效率超差的東森購物－水瓶燕子の爬爬格(Pa Pa Go) 新站

原本並不大想寫這篇的，但東森的處理方法實在是讓人很不爽，所以，寫出
來警剔一下大家，免得再有人受害啦～ >"<

購物頻道對我來說真的是惡夢，再加上如果當時展售的是三C類的商品，通
常我就毫無招架之力了，原本就一直很想買單眼了，12月底時，看到它剛
好在推PENTAX K-M，這台初階版單眼，加上它還送近遠兩顆鏡頭，心頭一
狠就給它刷下去了，反正，有十天的鑑賞期，如果不適用，再辦退貨就好
啦...

懷著期待的心情，等到它終於送到了，一打開時，真的超傻眼的

外包裝及相機主體很多地方都貼上了「拆封不得退貨」的貼紙，哇哩累，這
樣是要給人家鑑賞個鬼丫?(不曉得這樣算不算是欺騙消費者呢?)

當下心情超不爽的，毫不猶豫的就打電話給客服人員要辦退貨，說明原因後
，客服人員竟然跟我說，PENTAX有給東森客戶特別享受十天的鑑賞期，所
以打開來用沒關係，哩馬幫幫忙，萬一我真的打開用了，到時你不給我退，
我不就虧大了?若是真要給東森的客人試用，寄貨人員看那箱子也知道是給
東森客戶的，為何不乾脆寄貨時就不要貼上這個標籤，這不是大有問題馬...

1/2打電話通知退貨，1/5也順利的讓收貨人員收回去了，原本以為一切已經
處理結束，沒想到，今天收到信用卡帳單時，又再一次的傻眼...

我的信用卡在1/15才會結帳，東森處理退貨的動做竟然花了十天還沒完成，
我的信用卡一樣有把這一筆款項列入計算，有什麼道理東西我沒拿到連用也
沒用，還得付錢的??

於是打了電話去問客服，客服人員說什麼是因為跨年度的關係，所以退貨折
讓單還沒給銀行，所以銀行才會入帳，問題是，今天已經1/21了，等於離
我退回貨已16天了，東森折讓單卻仍然還沒送到銀行那裡去，客服人員給我
的答案只說，會列為專案儘快處理，卻不敢保証何時可以送達銀行，那這筆
錢我到底是要繳不要繳內??

客服人員竟然回答，如果信用卡期限要到了最好是先繳，還沒到若已經收到
它們的退貨完成的簡訊，再跟銀行聯絡，看是不是可以不要繳...

聽到整個就是一把火，